Methodik Wie Sie in Gesprächen aus der Defensive herauskommen Im Januar war ich mit einer Kundin in einer eintägigen Einzelberatung. Sie hatte sich rhetorische Kniffe für schwierige Gespräche gewünscht. Wir kennen die Situation alle: wenn wir in einem Gespräch mit dem Rücken an der Wand stehen. Ich stelle einige Gesprächstechniken vor, die helfen.
